फिक्की ने जारी की भारत में एसएमई की जरूरतों पर रिपोर्ट

एसएमई अधिक जोश के साथ डिजिटलीकरण और स्थिरता प्रथाओं को अपनाने के लिए सरकार से समर्थन चाहते हैं. भारत में एसएमई पर फिक्की रिपोर्ट की अवधारणा भारत में विनिर्माण क्षेत्र के छोटे और मध्यम उद्यमों द्वारा डिजिटलीकरण और स्थिरता के लिए जागरूकता और तैयारियों का आकलन करने के लिए की गई थी। यह 14 शहरों में 600 से अधिक एसएमई के राष्ट्रव्यापी सर्वेक्षण और उसके बाद केंद्रित समूह चर्चा पर आधारित है। रिपोर्ट इस बात पर प्रकाश डालती है कि कैसे एसएमई डिजिटल परिवर्तन को अपना रहे हैं और स्थिरता प्रथाओं को अपना रहे हैं; यह इस संबंध में चुनौतियों की पहचान करता है और, इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें कैसे दूर किया जाए, इस पर विशिष्ट सिफारिशें करता है।

डिजिटलीकरण ने जोर पकड़ लिया है। भारत में एसएमई अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए तेजी से प्रौद्योगिकी और डिजिटल समाधान अपना रहे हैं। इसमें ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म, डिजिटल मार्केटिंग, क्लाउड कंप्यूटिंग और ऑटोमेशन टूल का उपयोग शामिल है।

सर्वेक्षण से पता चलता है कि एसएमई विभिन्न व्यावसायिक कार्यों में डिजिटल प्रौद्योगिकी का उपयोग कर रहे हैं, जिसमें 60 प्रतिशत उद्यम मानव संसाधनों के लिए, 51 प्रतिशत बिक्री और विपणन के लिए और 48 प्रतिशत वित्त के लिए डिजिटल टूल का उपयोग कर रहे हैं। लेखांकन सॉफ्टवेयर (जैसे टैली/व्यापार/बिजी, आदि) और ईआरपी और सीआरएम जैसे व्यावसायिक अनुप्रयोगों को एसएमई द्वारा सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले डिजिटल उपकरण बताया गया था। उल्लेखनीय बात यह है कि सर्वेक्षण में शामिल लगभग 37 प्रतिशत उद्यम क्लाउड-आधारित व्यावसायिक अनुप्रयोगों जैसे लास, पास,सास इत्यादि का भी उपयोग कर रहे थे।

अधिकांश कंपनियों ने अपने व्यावसायिक कार्यों में डिजिटल प्रौद्योगिकी को शामिल करने के परिणामस्वरूप उत्पादकता में सुधार और परिचालन लागत में कमी का अनुभव किया है। लगभग 35 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने डिजिटलीकरण के परिणामस्वरूप अपनी वार्षिक परिचालन लागत में 11-20 प्रतिशत की कमी की सूचना दी। अन्य 30 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने संकेत दिया कि उनकी वार्षिक परिचालन लागत में 20 प्रतिशत से अधिक की कमी आई है।

एसएमई बड़े ग्राहक आधार तक पहुंचने और बाजार में अपनी उपस्थिति का विस्तार करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और ऑनलाइन मार्केटप्लेस का भी लाभ उठा रहे हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म एसएमई को अपने उत्पादों को राष्ट्रीय और वैश्विक स्तर पर प्रदर्शित करने और बेचने के अवसर प्रदान करते हैं। ऑनलाइन बाज़ारों और बिक्री प्लेटफ़ॉर्मों के संदर्भ में, भाग लेने वाले उद्यमों में से 71 प्रतिशत के पास अपने स्वयं के ऑनलाइन चैनल या बिक्री प्लेटफ़ॉर्म (जैसे उत्पादों को प्रदर्शित करने या बेचने के लिए एक वेबसाइट) थे।

जिन उद्यमों ने ऑनलाइन चैनल के माध्यम से बिक्री की सूचना दी, उनमें से 24 प्रतिशत ने बताया कि उनकी कुल बिक्री का आधे से अधिक (50 से 75 प्रतिशत) ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म या अपनी वेबसाइट जैसे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से आया। अन्य 39 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने बताया कि उनकी एक चौथाई से आधी बिक्री ऐसे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से हुई। ऑनलाइन बाज़ारों और बिक्री प्लेटफ़ॉर्म को अपनाने से उनकी बिक्री, मुनाफ़े के साथ-साथ ग्राहकों तक पहुंच भी बढ़ी है।

यह अध्ययन व्यावसायिक कार्यों में प्रौद्योगिकी को एकीकृत करने में एसएमई के सामने आने वाली कुछ प्रमुख चुनौतियों को भी सामने लाता है, खासकर ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर ऑन-बोर्डिंग में। लगभग 40 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने इन प्रौद्योगिकियों को प्रभावी ढंग से एकीकृत और संचालित करने के लिए आवश्यक कुशल संसाधनों और तकनीकी विशेषज्ञता की कमी के साथ-साथ व्यवसाय-विशिष्ट प्रौद्योगिकी समाधानों के सीमित ज्ञान पर प्रकाश डाला।

जबकि एमएसएमई उद्यमों के बीच डिजिटल अपनाने को बढ़ावा देने के लिए चैंपियंस योजना के एक भाग के रूप में एक सरकारी योजना “डिजिटल एमएसएमई” है, शायद पूरे भारत में एसएमई के लिए इस योजना और इसकी उपयोगिता के बारे में अधिक जागरूकता पैदा करने की आवश्यकता है। भारत में एसएमई वित्त तक अपनी पहुंच और बाजारों तक पहुंच में सुधार के लिए डिजिटल पब्लिक इंफ्रास्ट्रक्चर (डीपीआई) का भी लाभ उठा सकते हैं।

उदाहरण के लिए, सार्वजनिक खरीद के लिए जैम (2016) पोर्टल और प्राप्य वित्तपोषण के लिए टीआरईडीएस (2014) प्लेटफॉर्म भारत में एसएमई के विकास में सहायक रहे हैं। सर्वेक्षण के निष्कर्षों से पता चलता है कि हालांकि एसएमई के बीच इन प्लेटफार्मों के बारे में उचित जागरूकता है, फिर भी इन प्लेटफार्मों के बारे में जागरूकता बढ़ाने और अपनाने की गुंजाइश है।

दोनों पोर्टलों की एसएमई के लिए उच्च उपयोगिता है और इन प्लेटफार्मों पर एसएमई पंजीकरण बढ़ाने के लिए क्षमता निर्माण कार्यशालाओं और जागरूकता अभियानों के माध्यम से आगे बढ़ाया जा सकता है। इसके अतिरिक्त, इन प्लेटफार्मों के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए नीतिगत सुझाव भी पेश किए गए। टीआरईडीएस के मामले में, पेश किए गए प्रमुख सुझावों में टीआरईडीएस पर जीएसटी पंजीकृत एमएसएमई के चालान का स्वचालित प्रकाशन और कॉर्पोरेट्स द्वारा स्वीकार्य स्वीकृति शामिल है; टीआरईडी में राज्य सरकार एजेंसियों की भागीदारी की अनुमति देना; और ट्रेड्स की ग्राहक सेवा हेल्पलाइन को और अधिक मजबूत बनाना। जैम के मामले में, प्रस्तावित सुझावों में शुल्क में कमी और एसएमई को समय पर भुगतान सुनिश्चित करना शामिल है।

हाल के वर्षों में, भारत में लघु और मध्यम उद्यमों (एसएमई) द्वारा टिकाऊ प्रथाओं को अपनाने पर जोर बढ़ रहा है। टिकाऊ प्रथाओं को अपनाकर, एसएमई अपने पारिस्थितिक पदचिह्न को कम कर सकते हैं, संसाधन उपयोग को अनुकूलित कर सकते हैं और अपशिष्ट उत्पादन को कम कर सकते हैं। व्यवसायों ने न केवल नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बल्कि अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता और प्रतिष्ठा में सुधार करने के लिए अपने संचालन में पर्यावरण, सामाजिक और शासन (ईएसजी) प्रथाओं को एकीकृत करने के महत्व को पहचाना है।

फिक्की के अध्ययन से पता चलता है कि 72 प्रतिशत उत्तरदाता आम तौर पर स्थिरता और ईएसजी प्रथाओं के बारे में जानते थे। स्थिरता और ईएसजी प्रथाओं को लागू करने में खरीदार समर्थन का महत्व महत्वपूर्ण था क्योंकि 64 प्रतिशत उद्यमों को अपने खरीदारों से मार्गदर्शन और समर्थन प्राप्त हुआ था।

पिछले दो वर्षों में, बड़ी संख्या में सर्वेक्षण किए गए उद्यमों ने टिकाऊ प्रथाओं को अपनाने के लिए कदम उठाए हैं। उद्यमों के उच्चतम अनुपात (41 प्रतिशत) ने कागज के उपयोग को खत्म करने के उपायों को लागू किया, जो अपशिष्ट को कम करने और संसाधनों के संरक्षण, जल संरक्षण (41 प्रतिशत), हरित परियोजनाओं में निवेश (39 प्रतिशत) आदि की आवश्यकता के बारे में बढ़ती जागरूकता को दर्शाता है। उत्तरदाताओं अगले दो वर्षों में टिकाऊ प्रथाओं को लागू करने के लिए उनकी प्राथमिकता पर भी प्रकाश डाला गया, जिसमें नवीकरणीय ऊर्जा का उपयोग (36 प्रतिशत), और हरित परियोजनाओं में निवेश (35 प्रतिशत) शामिल है।

उद्यमों ने जल संरक्षण प्रथाओं को अपनाने सहित हरित और टिकाऊ प्रथाओं में परिवर्तन करके लाभ और लागत बचत की भी सूचना दी है। उत्तरदाताओं ने टिकाऊ प्रथाओं को अपनाने में एसएमई के सामने आने वाली प्रमुख बाधाओं पर भी प्रकाश डाला। अधिकांश उत्तरदाताओं 42 प्रतिशत ने संकेत दिया है कि स्थिरता प्रथाओं को अपनाने में समय की कमी एक प्रमुख चुनौती है, इसके बाद सीमित धन 41 प्रतिशत और कार्यान्वयन के लिए प्रोत्साहन की कमी है।

इन चुनौतियों से पार पाने के लिए, उद्यम स्थिरता प्रशिक्षण और शिक्षा में निवेश कर सकते हैं, स्थिरता प्रयासों के लिए स्पष्ट लक्ष्य और मैट्रिक्स परिभाषित कर सकते हैं, और उद्योग में अन्य हितधारकों के साथ साझेदारी और सहयोग स्थापित कर सकते हैं। इसके अलावा, लगभग आधे उत्तरदाताओं ने लक्षित अभियानों, प्रशिक्षण कार्यक्रमों आदि के माध्यम से जागरूकता बढ़ाने और अनुपालन को प्रोत्साहित करने के लिए 35 प्रतिशत सब्सिडी या अन्य लाभ प्रदान करने का सुझाव दिया है ।

जबकि अध्ययन मुख्य रूप से भारत में एसएमई के डिजिटलीकरण और स्थिरता तैयारियों पर केंद्रित है, एसएमई के साथ सर्वेक्षण और चर्चा इन उद्यमों द्वारा अपने दिन-प्रतिदिन के व्यवसाय में सामना की जाने वाली कुछ प्रमुख चुनौतियों और मुद्दों को भी सामने लाती है। वित्त तक पहुंच बढ़ाने की आवश्यकता के अलावा, एसएमई ने बिजली आपूर्ति और भूमि पट्टे के मुद्दों पर भी प्रकाश डाला। एसएमई इको-सिस्टम में सुधार के लिए प्रमुख सिफारिशों में वित्त तक पहुंच में सुधार करना शामिल है, विशेष रूप से एसएमई को नकदी-प्रवाह आधारित ऋण देने पर जोर देना। एक अन्य सुझाव एनपीए के संबंध में एमएसएमई के वर्गीकरण मानदंड को 90 दिनों की वर्तमान सीमा से 180 दिनों तक संशोधित करना था।

भारत में एसएमई की वृद्धि और विकास में सुधार के लिए महत्वपूर्ण अन्य सुझावों में प्रभावी कार्यान्वयन सुनिश्चित करने के लिए एसएमई के लिए सरकारी योजनाओं की नियमित निगरानी और मूल्यांकन शामिल है; प्रक्रियाओं को और अधिक सरल बनाना और स्व-प्रमाणन को प्रोत्साहित करना; सभी अनुपालनों के लिए एकल खिड़की बनाना; औद्योगिक क्षेत्रों में भूमि और बुनियादी ढांचे तक आसान पहुंच; और प्रौद्योगिकी हस्तांतरण के लिए संस्थागत तंत्र बनाना।